Marketing et Vente

Responsable Administration Commerciale

Le responsable de l’administration commerciale est la personne qui connaît chaque client de l’entreprise pour laquelle il travaille, et veille à les conserver.

Le responsable de l’administration commerciale doit prendre en compte chaque commande de ses clients, s’assurer que ces commandes soient prises en charge, suivre ces commandes mais également s’assurer de ce que les clients soient constamment contentés par l’entreprise. En fonction de ses résultats, que le responsable de l’administration commerciale sait parfaitement analyser, il opère des modifications ou des prévisions commerciales.

Missions

Le responsable de l’administration commerciale traite l’entièreté des commandes, saisissant les informations de ses clients, validant les commandes, veillant à ce qu’elles soient correctement traitées, informant ses clients de la disponibilité des produits. Gérant les relations avec les clients et les fournisseurs, il procède à la facturation, relance les impayés, et va jusqu’à traiter les litiges. Organisé, il tient à jour les tableaux de bord liés à l’activité commerciale, analyse les résultats de vente, et en fonction d’eux, établit les prévisions commerciales.

Profil

Niveau : BTS Management des Unités Commerciales.

 

Qualités : rigueur, qualités relationnelles et managériales, capacités en négociation, excellent communiquant, anglais.

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