Christel,

Responsable Centre de Formation

« L’enseignement dans un Centre de Formation de produits de peinture nécessite des compétences à la fois techniques et relationnelles. Il faut connaître et maîtriser la technicité des systèmes afin de pouvoir transmettre l’information à nos clients et répondre précisément à leurs questions. Il ne faut pas non plus oublier que nous avons face à nous des clients. Nous leur devons donc, en plus d’une part évidente de pédagogie, une approche conviviale.
Tous les participants sont là pour apprendre des techniques qui leur permettront d’optimiser l’application des produits que nous fabriquons. Il s’agit avant tout d’un échange entre participant et formateur. Le client peut remonter des difficultés rencontrées lors de l’application d’un produit et nous sommes là pour lui apporter des solutions. »